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2 jahre garantie

Alle Produkte entsprechen den strengen Qualitätsforderungen und gesetzlichen Anforderungen in der EU. Um die Qualität zu gewährleisten werden unsere Produkte regelmäßig einer zusätzlichen Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl von unserer eigenen Qualitätsabteilung als auch von externen spezialisierten Organisationen. Sollten, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, Probleme auftreten, nehmen Sie bitte die Garantie in Anspruch (siehe Garantiebedingungen).

Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf Konsumgüter (für die Europäische Union)

  • Alle Produkte haben für Material- oder Herstellungsfehler eine Garantieperiode von 24 Monaten ab Verkaufsdatum.

  • Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine kostenlose Reparatur oder ein Austausch des Gerätes unmöglicht ist, oder wenn die Kosten dafür unverhältnismäßig sind, kann Electric-store.eu sich darüber entscheiden, dieses Produkt durch ein gleiches Produkt zu ersetzen oder die Kaufsumme ganz oder teilweise zurückzuzahlen. In diesem Fall erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine Rückzahlung im Werte von 100% der Kaufsumme im Falle eines Defektes bis zu 1 Jahr nach Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersatzprodukt im Werte von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzahlung im Werte von 50 % im Falle eines Defektes im zweiten Jahr.

  • Von der Garantie ausgeschlossen sind:

    • Alle direkten oder indirekten Schäden, die nach Lieferung am Gerät und durch das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidation, Stöße, Fall, Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt (z.B. Datenverlust), Entschädigung für eventuellen Gewinnausfall.

    • Verbrauchsgüter, Teile oder Zubehörteile, die regelmäßig ausgewechselt werden, wie z.B. Batterien, Lampen, Gummiteile, Treibriemen, usw. (unbeschränkte Liste).

    • Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blitz, Unfälle, Naturkatastrophen, usw.

    • Schäden verursacht durch absichtliche, nachlässige oder unsachgemäße Anwendung, schlechte Wartung, zweckentfremdete Anwendung oder Nichtbeachtung von Benutzerhinweisen in der Bedienungsanleitung.

    • Schäden infolge einer kommerziellen, professionellen oder kollektiven Anwendung des Gerätes (bei gewerblicher Anwendung wird die Garantieperiode auf 6 Monate zurückgeführt)

    • Schäden verursacht durch eine unsachgemäße Verpackung und unsachgemäßen Transport des Gerätes.

    • alle Schäden verursacht durch unautorisierte Änderungen, Reparaturen oder Modifikationen, die von einem Dritten ohne Erlaubnis von Electric-store.eu vorgenommen werden.





  • Im Fall einer Reparatur, wenden Sie sich an Electric-store.eu. Legen Sie das Produkt ordnungsgemäß verpackt (vorzugsweise die Originalverpackung) und mit dem Original-Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche Fehlerumschreibung hinzu.

  • Hinweis: Um Kosten und Zeit zu sparen, lesen Sie die Bedienungsanleitung nochmals und überprüfen Sie, ob es keinen auf de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur zurückschicken. Stellt sich bei der Überprüfung des Geräts heraus, dass kein Geräteschaden vorliegt, könnte dem Kunden eine Untersuchungspauschale berechnet.

  • Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist werden Transportkosten berechnet.

  • Jede kommerzielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.

Die oben stehende Liste kann je nach Produkttyp angepasst werden (siehe Bedienungsanleitung des diesbezüglichen Produktes).

Bei professioneller Anwendung

Geräte, die fast jeden Tag verwendet werden mit dem Ziel Gewinn zu erzielen, gehören zur Kategorie "Professionelle Anwendung". Dies sind z.B. Geräte, die regelmäßig im Hotel- und Gaststättengewerbe, Handelsgeschäft, Diskothek, usw. verwendet werden. Weil diese Produkte öfter verwendet werden und also auch der Verschleiß erhöht, gilt die Garantie 6 Monate. Jede kommerzielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.

 

What our customers say

Ludo said:

We ordered a few days before christmas. So, it took a few extra days before delivery. Product itself is just as expected!


Paul van den Heuvel said:

Ordered part was deliverd fast and good. Also the communication about paying and sending the parcel was good. I will order if necessary again!


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